Domande Frequenti
Domande Frequenti
Informazioni sui Nostri Prodotti
Che cos'è il sego e perché lo usate?
Il sego è grasso di manzo raffinato che viene utilizzato nella cura della pelle da secoli. Mimica da vicino gli oli naturali presenti nella pelle umana, rendendolo incredibilmente nutriente e facilmente assorbito. Utilizziamo sego di manzo alimentato esclusivamente a erba perché è ricco di vitamine A, D, E e K, oltre a acidi grassi essenziali che supportano una pelle sana e luminosa.
I vostri prodotti sono tutti naturali?
Sì! Siamo impegnati a utilizzare ingredienti puliti e naturali in tutti i nostri prodotti. Evitiamo fragranze sintetiche, parabeni, solfati e sostanze chimiche aggressive. Puoi sempre trovare un elenco completo degli ingredienti su ogni pagina del prodotto.
I vostri prodotti sono sicuri per la pelle sensibile?
I nostri prodotti sono formulati con ingredienti naturali delicati che sono generalmente ben tollerati dalla pelle sensibile. Tuttavia, la pelle di ognuno è diversa. Ti consigliamo di fare un test su una piccola area prima di applicare un nuovo prodotto su un'area più ampia. Se hai preoccupazioni specifiche sulla pelle o allergie, ti preghiamo di controllare l'elenco degli ingredienti o contattarci prima di acquistare.
I vostri prodotti sono sicuri da usare durante la gravidanza?
Sebbene i nostri prodotti siano realizzati con ingredienti naturali, ti consigliamo sempre di consultare il tuo medico prima di introdurre nuovi prodotti per la cura della pelle durante la gravidanza o mentre allatti.
Testate sugli animali?
Assolutamente no. La cura della pelle di Mama K è cruelty-free. Non testiamo mai sugli animali.
Ordini & Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.
Quanto tempo ci vorrà per la consegna?
Una volta spediti, gli ordini nazionali arrivano generalmente entro 1–2 settimane a seconda della tua posizione e del corriere. I tempi di consegna internazionali variano in base alla destinazione.
Offrite spedizione gratuita?
Sì! Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a $75. Gli ordini inferiori a $75 avranno le spese di spedizione calcolate al momento del pagamento.
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo a livello internazionale! Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione e saranno calcolati al momento del pagamento. Si prega di notare che i clienti sono responsabili di eventuali spese doganali o dazi imposti dal proprio paese.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco direttamente sul sito web del corriere.
Resi & Scambi
Qual è la vostra politica di reso?
Vogliamo che tu ami i tuoi prodotti Mama K! Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, visita la nostra Politica di Reso & Scambio per tutti i dettagli, o contattaci a mamaksskincare@gmail.com.
Posso scambiare un prodotto?
Sì! Siamo felici di aiutarti con gli scambi. Ti preghiamo di contattarci entro il periodo di reso e ti guideremo attraverso il processo.
Consigli per la Cura della Pelle
Come faccio a sapere quali prodotti sono adatti al mio tipo di pelle?
Offriamo prodotti per una vasta gamma di tipi di pelle e preoccupazioni. Controlla le descrizioni dei nostri prodotti per indicazioni, o sentiti libero di contattarci — siamo felici di aiutarti a trovare la routine perfetta!
Posso usare più prodotti Mama K insieme?
Assolutamente! I nostri prodotti sono progettati per completarsi a vicenda. Se desideri aiuto per costruire una routine di cura della pelle, non esitare a contattarci.
Sconti & Offerte
Come posso ottenere il 10% di sconto sul mio primo ordine?
Ci piacerebbe darti il benvenuto con un piccolo regalo! Basta registrarsi con il tuo nome e indirizzo email sul nostro sito web e un codice sconto apparirà immediatamente. Inserisci il codice al momento del pagamento per ricevere il 10% di sconto sul tuo primo ordine. Si prega di notare che questo codice è valido per prodotti acquistati una sola volta ed è limitato a un uso per cliente.
Hai ancora domande?
Ci piacerebbe sentirti! Visita la nostra Pagina Contattaci o inviaci un'email a mamaksskincare@gmail.com. Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali. 💛